服務承(cheng)諾
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專業制(zhi)造、專業服務,山工(gōng)閥門為您創造更(geng)多價值
不斷提升(sheng)服務質量,精益求(qiu)精,"真誠的服務"是(shi)山工閥門永恒的(de)主題。嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認證要求(qiu),質量嚴格把關,責(ze)任到人,确保生産(chǎn)、銷售、服務的健康(kāng)運行。加強與用戶(hu)溝通,竭誠為廣大(dà)客戶提供優質産(chǎn)品,至善至美服務(wu),特此我廠做出如(rú)下承諾:
産品标準(zhǔn)
産品嚴格按照中(zhōng)國 GB、HG 标準和美國 API 等(děng)标準設計、制造、驗(yan)收👣。密封⛹🏻♀️面硬度達(da)到國家規定要求(qiu)。
售前服務
産品介(jie)紹,技術交流,非标(biāo)産品設計,疑難解(jiě)答。
售中服務
守信(xin)合同,保證及時供(gòng)貨,随時保持與客(kè)戶聯系。
對特殊或(huo)複雜的産品,我廠(chang)安排技術人員對(dui)用戶進行産品使(shi)用、故障排除、調式(shì)及維修進行培訓(xùn)和指導。
售後服務(wu)
産品質保期為自(zi)出廠起 12 個月,實行(hang)"三包"服務(包退、包(bāo)換、包修)。
産品在使(shǐ)用中我廠定期組(zu)織技術、檢查人員(yuan)進行📐訪問,征詢用(yong)戶對産品質量、使(shǐ)用狀況、改進意見(jiàn)等方面的反饋,
以(yi)便進一步提高産(chan)品質量。
對用戶投(tóu)訴産品質量問題(tí),快速做出反映,售(shou)後服務人員在 24-36 小(xiǎo)時(省外 48 小時)趕赴(fù)現場。
對售後服務(wu),我公司本着以客(ke)戶利益為第一,想(xiang)客戶所想、急客戶(hù)所急,盡己所能滿(man)足客戶的要求,做(zuo)好售後服務。